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Geld-zurück-Garantie



Sie gehen kein Risiko ein.   Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!


Unsere langjährigen Erfahrungen und die Begeisterung der Kunden für unsere hochwertigen Panamahüte machen uns sicher.

Jeder einzelne unserer Hüte wird vor dem Versand von uns persönlich auf seine Qualität überprüft. Sollte dieses Produkt jedoch
wider Erwarten Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis selbstverständlich zurück.
Dieses Rück-
gaberecht gilt nicht für kundenspezifische Anfertigungen, wie einer schmaleren oder breiteren Krempe oder Sonderanfertigungen.


Teilen Sie uns bitte den Grund Ihrer Unzufriedenheit über unser Kontaktformular mit sowie Ihre Kundendaten. Für die weitere
Abwicklung zur Rückerstattung des Kaufpreises werden wir Sie persönlich und schnell kontaktieren. 

Erstattungsbedingungen:
- Kaufbeleg vorhanden
- Rücksendung ausreichend frankiert

Die 14 Tage Geld-zurück-Garantie gilt ab Empfangsdatum des Panamahutes. Als Rücksendedatum gilt das Datum des Poststempels.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir nur Waren in vollständigem, unbeschädigtem Zustand zurücknehmen können. Verwenden
Sie deshalb zum Zurücksenden bitte die Originalverpackung.
Der Besteller trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzu-
sendenden Ware sowie die Kosten der Rücksendung.
Unfrei versandte Pakete werden von uns nicht angenommen.

Sobald die von Ihnen zurückgesandten Produkte in unserem Lager kontrolliert und geprüft wurden, erhalten Sie eine E-Mail mit einer
Benachrichtigung über die Erstattung. Die Rückerstattung erfolgt an das gleiche Konto, das für die ursprüngliche Bestellung genutzt
wurde.


Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von kundenspezifischen Bestellungen, wie bei Hüten mit einer schmaleren bzw.
breiteren Krempe, da diese speziell für Sie gefertigt wurden.

Für die Kategorie "Ultrafinos" gelten folgende Konditionen:

Da unsere "Ultrafinos" kundenspezifische Einzelanfertigungen sind, können wir sie nicht ohne Angabe von Gründen zurücknehmen.

Gründe einer Rückgabe sind:

 •  verkehrte Größe oder verkehrtes Modell
     Alle unsere Panamahüte werden vor dem Versand sorgsam endkontrolliert.
     Sollte es doch vorkommen, daß Ihr Hut in der verkehrten Größe oder in das verkehrte Modell gepresst wurde,
     können Sie den Hut gern umtauschen.
     Für die entstehenden Versandkosten kommen wir natürlich auf.

 •  Transportschäden
     Wurde Ihr Panamahut während des Transportes beschädigt, erhalten Sie, nach erfolgter Reklamation, Rück-
     sendung und Warenerhalt, umgehend einen neuen Panamahut.
     Für die entstehenden Versandkosten kommen wir natürlich ebenfalls auf.